購物須知

一、線上購物說明
會員條款:在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀 H:CONNECT 會員條款。
購物流程:選購商品 → 購物結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成。
到貨時間:我們將會在訂單完成後的 7 個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出。
【訂單查詢】當您完成訂購程序後,您可以利用頁面主選單的「My Page專區」,點選「訂單記錄查詢」,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
訂單狀態 定義
處理中 正為您處理訂單中,我們將於七個工作天內將商品寄出。
出貨中 您的商品已出貨,宅配公司將盡速送達您指定的地址。
已完成 您的商品已送達,且已簽收。
已取消 您的訂單已取消。
付款失敗 您付款過程中,因斷線、資料錯誤、付款金額不正確、金流服務出錯…等狀況,導致付款認證傳回失敗,請 重新訂購商品,並重新檢視您付款資料的正確性。


二、付款方式
目前提供「線上刷卡」與 「貨到付款」二種方式。

【線上刷卡】
信用卡線上刷卡後,宅配到府。
備註 : 當您在結帳頁面填寫資料時,請填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。刷卡過程採用 SSL 加密,採用高標準的作業流程,進行刷卡時,您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在H:CONNECT資料庫,確保您的交易安全。

【貨到付款】
貨到付款,宅配到府。
說明 : 貨到付款除運費 80 元(外島運費 220 元)外,需加收 30 元(宅配貨到付款手續費)。

三、商品運送
【出貨說明】
我們將會在訂單完成後的 7 個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出。收到貨後請您請立即檢查,確認商品內容無誤。目前商品由統一速逹股份有限公司(黑貓宅急便)進行配送服務。

【運費計算】
台灣本島:單筆訂單總金額超過新台幣 $1,000 元(含)免收取運費;未滿新台幣 $1000 元時,消費者需自付運費新台幣 80 元。
外島地區:不論金額,凡消費均需自付運費新台幣 $220 元。


四、會員權益
趕快加入 H:CONNECT 會員,享有專屬優惠!

H:Fans 獨享權益:

  • 於全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站(不含第三方網站)、H:CAFE 單筆消費滿 NT$2,000 即可成為 H:Fans。可累積消費金額及紅利點數,於下一筆消費開始可使用紅利折抵。並可享 H:CAFE 所有餐點及商品 9 折。
  • 憑卡於全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站、台灣官方購物網站(不含第三方網站)、H:CAFE 消費,可累積紅利點數每 100 元可得紅利點數 5 點。
  • 紅利點數每 1 點 可於全省門市及百貨櫃(不含Outlet)、台灣官方購物網站 、台灣官方購物網站(不含第三方網站)、H:CAFE 下一次消費時折抵 NT$1,折抵上限為消費總額之 50% 。
  • 生日當月享消費紅利點數 2 倍。
  • 消費累計滿 NT$10,000 元即可升級至 H:VIP 會員,計算方式為最後一次消費日期往前推算一年,期間累計消費滿 NT$10,000 即可成為 VIP 會員 。

H:VIP 獨享權益:

  • 於全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站(不含第三方網站)、H:CAFE 單筆消費滿 NT$10,000 或 H:Fans 該年度累積消費滿 NT$10,000 即可成為 H:VIP。可累積消費金額及紅利點數,並於下一筆消費開始可使用紅利折抵,當次消費恕不折扣。
  • 享有全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站(不含第三方網站)全正價商品 85 折、折扣品再 95 折優惠(售價為原價 7 折以下及特價之商品恕不適用,如此購買商品為原價 7 折,則 VIP 可享再 95 折優惠;但如購買商品為原價 65 折,則 VIP 無法享再 95 折優惠)。享 H:CAFE 所有餐點及商品 9 折優惠。
  • 憑卡於全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站(不含第三方網站)、H:CAFE 消費每滿 NT$100 獲紅利點數 5 點。消費累計金額及紅利點數,以折扣後實際消費金額為基準。
  • 紅利點數每 1 點可於全省門市及百貨櫃點(不含Outlet)、台灣官方購物網站(不含第三方網站)消費時折抵 NT$1,折抵上限為消費總額之 75%。
  • 生日當月享消費紅利點數 2 倍。
  • H:VIP 會員卡有效期限自發卡日開始計算 2 年,續卡門檻一律是兩年內消費滿 NT$20,000。在會員有效期間內消費累計滿 NT$20,000 則會自動續卡。如未到續卡金額,將收回原卡片並改發 H:Fans 集點卡,重新開始累計。(紅利點數如未過期可繼續於 Fans 卡中累計使用)

備註:

  • 紅利點數於當筆消費日 7 天後匯入會員帳戶中、並可開始使用。
  • 紅利點數有效期為 6 個月,自紅利點數匯入帳戶日起算。如 6 個月期間內有新增消費,則自 2015 年 1 月 1 日起產生的所有紅利點數有效期限將自動於最後一筆消費日算起延長 6 個月。如自最後一筆消費日起 6 個月內皆未使用,則所有自 2015 年 1 月 1 日起產生的所有紅利點數將自動歸零。
  • 消費累計金額及紅利點數,以折扣後實際為準,不足 100 元的部分恕不予計算紅利點數。
  • 不定期會員紅利兌換好禮及消費享紅利點數加倍活動,並享有不定期專屬活動邀請及優惠活動通知。
  • 退貨之紅利點數處理細則
    • 非使用紅利點數折抵商品:將以原付款方式退還,並取消未匯入會員帳戶中之紅利點數。
    • 使用紅利點數折抵商品:將紅利點數與金額部分以原付款方式退還,並取消未匯入會員帳戶中之紅利點數。
  • 每人限申請一個帳號,每位顧客所累積之紅利點數不得轉讓他人,亦不得兌換成現金。
  • 於官網消費滿會員升級 FANS/VIP 資格時,需經過商品簽收後 7 日鑑賞期內無退貨申請而影響升級資格,將在訂單成立後 25 個工作日內郵寄或通知會員卡領取方式。而失格者將註銷會員資格並不另行通知。
  • 帳戶資訊及查詢紅利點數,可憑卡至 My Page 查詢。
  • 如對紅利點數有疑問、顧客資料異動或未收到各項活動資訊,可至 H:ELP 留言,或撥打客服專線 0800-698-800。
  • 本公司保留隨時變更使用規則之權利及任何爭議之最終決定權。最新使用規則請以門市及官方網站公告為準。
  • H:CONNECT 保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以 email 發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒。
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五、交易安全
H:CONNECT 承諾基於您同意所 登記、授與 H:CONNECT 的個人資料,均受到隱密且安全的保護。

抽獎或任何宣傳活動

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